近日，盖洛普发布的一份报告显示，美国人对人工智能的态度正趋于冷淡。经过两年对这项技术逐渐适应后，如今美国人的熟悉度上升，但怀疑情绪也在同步增长。
报告指出，目前有七成美国人表示对AI有所了解或非常了解，高于2024年的64%。然而，随着熟悉度的提升，更多人认为AI弊大于利，预期AI将减少美国就业岗位，并且对企业负责任地使用AI的信任度也在下降。
数据显示，39%的美国人认为AI弊大于利，高于2024年的31%；仅有9%认为利大于弊，52%认为利弊相当。这一变化在18至29岁的年轻成年人中最为显著，近半数人认为AI弊大于利，而2024年这一比例为36%。年轻一代对AI整体影响、企业使用及就业影响的态度也变得更加怀疑。
对企业使用AI的信任度同样下滑。27%的美国人表示至少“有些”信任企业会负责任地使用AI，低于2024年的31%。在18至29岁人群中，信任比例从30%降至20%，而完全不信任的比例从29%升至41%。
在就业方面，近八成美国人认为AI将在未来十年减少美国的就业岗位，比例从2024年的73%升至2025年的79%。其中18至29岁人群的担忧上升幅度最大，从62%升至75%；45至59岁人群从75%升至84%。
盖洛普还发现，美国人越来越认为AI在驾驶、提供财务建议和医疗建议等任务上的表现与人相当。不过，受访者仍在所有测量类别中将人的评价高于AI，包括招聘决策、创意工作和帮助学生完成学业等。
该报告之前，已有其他多项调查显示，尽管美国人使用AI的频率增加，但对其不安感依然存在。今年3月，NBC新闻的一项民调发现，56%的美国人最近使用过ChatGPT、微软Copilot或谷歌Gemini等AI工具，但57%认为该技术的风险大于收益。6月，Anthropic对近5.2万名美国人进行的调查发现，失业是各州和各政党公众最关心的问题，只有15%的人信任AI公司能就技术开发和运营做出决策。