全球领先的加密货币交易所Kraken目前正在调查一项技术故障，该故障导致用户无法使用交易所余额支付自营交易公司（Prop Firm）的评估费用。该问题于今日早些时候首次曝光，已引发众多依赖Kraken支付基础设施为Prop Firm挑战注资的交易者的广泛不满。
根据社交媒体上多位用户的反馈，尝试通过余额支付Prop Firm评估费时，系统要么报错，要么无声失败。问题似乎与Kraken负责处理内部转账的API端点有关，自北京时间17:00左右（UTC 09:00）起，这些端点持续出现异常延迟和超时现象。Kraken的状态页面已承认“API性能下降”，但尚未公布根本原因。
Kraken发言人称：“我们已意识到该问题，工程团队正在积极修复。使用其他支付方式的客户不受影响。”Prop Firm平台如FTMO、MyForexFunds和The5ers已确认部分用户受到影响，但强调Kraken支付仅是众多注资选项之一。
受影响交易者被建议联系Kraken客服，或考虑通过其他网络使用稳定币转账。这并不是Kraken今年首次出现API相关故障，但此次事件发生的时间点尤为棘手——许多交易者正在为月底评估截止日期做准备。随着事态发展，Kraken承诺在问题彻底解决后提供详细的事后分析报告。